Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Maison du Maroc, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin d’offrir une expérience fidèle à notre univers : calme, élégance et attention aux détails.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
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France métropolitaine
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Belgique
-
Luxembourg
D’autres destinations seront bientôt disponibles.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.
Chaque colis est soigneusement emballé afin de garantir une expérience de réception premium et sécurisée.
En période de lancement, de forte demande ou d’opérations spéciales, les délais peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison estimés
France métropolitaine
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Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
Belgique & Luxembourg
-
Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon :
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la destination,
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le poids de la commande,
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le mode de livraison sélectionné.
La livraison peut être offerte lors d’opérations spéciales ou à partir d’un certain montant d’achat.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email contenant les informations de suivi vous sera envoyé automatiquement.
Vous pourrez suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à l’adresse suivante :
Merci de joindre :
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votre numéro de commande,
-
des photos du colis et des produits concernés.
Adresse incorrecte
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant validation de la commande.
Maison du Maroc ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Retards de livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteurs, périodes de forte activité, événements exceptionnels).
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
Maison du Maroc
Rituels sensoriels inspirés du Maroc contemporain.