Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Maison du Maroc.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Informations sur le vendeur

Maison du Maroc
6 Rue du Moulin, 28140 Tillay-le-Péneux, France

Email : contact.maisondumaroc@gmail.com
Téléphone : 07 59 28 73 99
SIRET : 883983918

TVA non applicable — article 293 B du CGI.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment concernant :

  • les textures,

  • couleurs,

  • matières,

  • ou rendus artisanaux.

Maison du Maroc se réserve le droit de modifier ses produits à tout moment.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Maison du Maroc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.

5. Commande

Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme du client.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Maison du Maroc se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :

  • de litige antérieur,

  • de suspicion de fraude,

  • ou d’informations incomplètes.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment du passage de commande sur le site.

Les transactions sont sécurisées via les plateformes de paiement partenaires de Shopify.

Maison du Maroc ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les délais indiqués sur la page Politique d’expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

Maison du Maroc ne saurait être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne pourront être retournés.

Le produit doit être :

  • non utilisé,

  • dans son emballage d’origine,

  • en parfait état.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Toute demande doit être adressée à :
contact.maisondumaroc@gmail.com

9. Produits endommagés ou erreur de commande

En cas de produit endommagé ou d’erreur dans la commande, le client doit contacter Maison du Maroc dans un délai de 48 heures après réception.

Merci de joindre :

  • le numéro de commande,

  • des photographies du produit concerné.

10. Responsabilité

Maison du Maroc ne pourra être tenue responsable :

  • des dommages indirects,

  • d’une mauvaise utilisation des produits,

  • d’allergies ou réactions liées aux ingrédients.

Le client est invité à vérifier la composition des produits avant utilisation.

En cas de doute, il est recommandé de réaliser un test cutané préalable.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Maison du Maroc :

  • textes,

  • visuels,

  • logos,

  • photographies,

  • éléments graphiques,

  • identité de marque,

demeurent la propriété exclusive de Maison du Maroc.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :

  • du traitement des commandes,

  • du service client,

  • et des communications marketing si consentement du client.

Maison du Maroc s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Maison du Maroc
Rituels sensoriels inspirés du Maroc contemporain.